OneConnect | Customer portal

OneConnect | Portal de clientes

Bienvenido

El portal de autoservicio OneConnect™ ofrece a los clientes la capacidad de conectarse, colaborar e innovar de manera fácil y eficiente. El portal, un pilar fundamental de la visión de ExxonMobil Chemical para ofrecer una experiencia optimizada al cliente, se lanzó en 2020.

OneConnect, que se diseñó para reemplazar la plataforma de servicio al cliente en línea (OCS) existente, pone la atención en la satisfacción del usuario. Al incluir las funcionalidades que los clientes más buscan, OneConnect asume una función de alto perfil en la manera en que estamos transformando nuestro enfoque orientado al mercado.

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OneConnect es un sistema intuitivo que mejora enormemente los tiempos de procesamiento de las transacciones y el acceso a la información:

  • Ahora se puede acceder fácilmente a la información relacionada con los pedidos. Esta incluye conocimientos de embarque, confirmaciones de pedidos, avisos de envío anticipados, certificados de análisis, fichas de datos de seguridad, informes de estados de cuenta, colocación de pedidos por fecha de envío, facturas y (un favorito) opciones de plantillas de pedidos repetidos.
  • Acceso rápido y fácil a Resúmenes con Reglamentación de Productos (PRS) (muy populares) que contienen detalles regulatorios completos de los productos químicos de ExxonMobil.

Para facilitar aún más su uso, OneConnect también ofrece asistencia en la aplicación en varios idiomas. Hay más funciones de la plataforma en proceso, como opciones de pedidos fáciles de cambiar, cotizaciones, contratos y pedidos que cumplan con las regulaciones marítimas. Para obtener más información y comenzar hoy mismo, comuníquese con su representante de servicio de ExxonMobil Chemical.

OneConnect | El lugar donde puede acceder fácilmente a nuestros productos y servicios, conectarse, colaborar e innovar con nuestro equipo de expertos.